Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

İtalya Vizesi Gecikmesi Ve İData’nın İlgisiz Tutumu Nedeniyle 40 Bin TL’lik Seyahat Masrafı İptali

profile
11 Mart 16:06
1.681

19 Şubat’ta aylardır peşinde olduğum İtalya vize randevum için iData Altunizade şubesine başvuru yaptım, tüm belgelerimi eksiksiz teslim ettim ve s8405600 numaralı başvurumu tamamladım. Seyahat tarihim 12–18 Mart olarak planlanmıştı ve yarın saat 13.00’te uçuşum var. Ancak 11 Mart saat 15.11 itibarıyla pasaportum bana hâlâ teslim edilmedi, hatta vize merkezine bile gönderilmediği bilgisiyle karşılaştım.

Pasaportu iData Gayrettepe’den teslim alacaktım. Gelişmeleri öğrenmek için defalarca telefonla aramak zorunda kaldım, çoğuna zaten ulaşmakta zorlandım. Bugün de iData’ya bizzat gidip durumumu sorduğumda, telefon görüşmelerinde olduğu gibi agresif ve ilgisiz bir tavırla “Biz bir şey yapamayız” cevabını aldım. Bu süreçte ne yapmam gerektiğine dair hiçbir yönlendirme yapılmadı ve tamamen sahipsiz bırakıldım.

İtalya Konsolosluğu’na ise dünden beri defalarca acil destek talebi içeren e-postalar göndermeme rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Ben hem ülkeme geri döneceğime dair kanıtlarımı hem de tüm istenen evrakları eksiksiz ibraz etmeme rağmen, pasaport ve vizemin zamanında gönderilmesi sağlanamadı. Sürekli öne sürülen “yoğunluk” gerekçesini bu noktada kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu gecikme nedeniyle yurt dışı seyahatim tamamen iptal oluyor ve uçak bileti, otel rezervasyonlarım ve şehirler arası otobüs biletlerim de dahil olmak üzere toplam yaklaşık 40.000 TL tutarındaki tüm masrafım yanıyor. Hiçbir kusurum olmadığı halde hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

İtalya Konsolosluğu’nun ve iData’nın bu ihmalkâr ve ilgisiz tutumunun incelenmesini, tarafıma yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve zararım konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gösterilen agresif tutum, iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle gerekli görülen tüm hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Mart 14:39

19 Şubat’ta İstanbul Altunizade iData üzerinden İtalya Başkonsolosluğuna turistik Schengen vizesi başvurusu yaptım. Planlanan seyahat tarihlerim 12–18 Mart arasındaydı ancak pasaportum elime ancak 17 Mart’ta ulaştı. Bu gecikme nedeniyle tüm planlamam boşa gitmiş oldu ve hem zaman hem de para kaybı yaşadım.

Asıl itirazım ise vizenin “yetersiz maddi kaynak” gerekçesiyle reddedilmiş olması. Dosyamda sponsor olarak annem görünüyordu ve annemin banka hesaplarında, bir haftalık turistik bir gezi için talep edilen tutarın yaklaşık 15 katı kadar para uzun süredir zaten mevcuttu. Hesap hareketleri düzenli maaş/birikim akışını net şekilde gösteriyordu, son gün yatırılmış göstermelik paralar kesinlikle değildi. Buna rağmen “yetersiz maddi kaynak” gibi gerçeği yansıtmayan, dosyadaki belgelerle çelişen bir bahane ile ret verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ret sonrası itiraz etmek istedim ancak itiraz sürecinin hem bilgiye erişim hem de fiili olarak başvuru yapma açısından neredeyse imkansız hale getirildiğini gördüm. Ulaşılabilir, şeffaf ve uygulanabilir bir itiraz mekanizması olmaması, kendinizi savunmanızı fiilen engelliyor. Bu durum, İtalya üzerinden Schengen vizesi almaya çalışan, belgelerini eksiksiz sunan ve maddi yeterliliğini açıkça ispat eden başvuru sahiplerinin hem parasını hem zamanını boşa harcamasına neden oluyor.

Maddi yetersizlik gerekçesinin somut verilerle çeliştiğinin dikkate alınmasını, bu tür ret kararlarının gözden geçirilmesini ve başvuru sahiplerinin gerçekten hakkaniyetli ve şeffaf bir değerlendirme/itiraz sürecine erişebilmesini talep ediyorum.

italya-vizesi-gecikmesi-ve-idatanin-ilgisiz-tutumu-nedeniyle-40-bin-tllik-seyahat-masrafi-iptali-2.jpg
12 Mart 10:42

Bu saatten sonra İstanbul İtalya Başkonsolosluğu pasaportumu gönderene kadar her gün şikayet var şikayet yazacağım. GÜN 1

19 Şubat’ta, aylardır peşinde olduğum İtalya vize randevum için iData Altunizade şubesine başvuruda bulundum. Tüm belgelerimi eksiksiz teslim ederek s8405600 numaralı başvurumu tamamladım. Seyahat tarihim 12–18 Mart olarak planlanmıştı ve yarın saat 13 sularında uçuşum bulunuyor. Ancak 12 Mart itibarıyla pasaportum hâlâ vize merkezine teslim edilmedi.

Bu süreçte gelişmeleri öğrenebilmek için defalarca konsolosluğa mail attım hiçbir mail'e geri dönüş yapılmıyor mail başlığına ne kadar acil olduğunu da belirtmiştim. Buna rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Zaten aradığımda da hat asla düşmüyor düştüğünde de bütün operatör doludur uyarısından başka hiçbir şey duymuyorum.

Öğrenci halimle neredeyse bütün masraflarımı kendimin karşıladığı İtalya iptal oldu ve hiçbir geri ödeme alamadım. Bu işin peşini bırakmayacağım. Çünkü ben hiçbir hata yapmadım bütün evraklarımı eksiksiz teslim ettim geri döneceğim taahhüt ettim. Ancak onlar işini düzgün yapıp pasaportunu zamanında göndermeyi bile beceremedi.

Damla
Damla
11 Mart 20:38

Bu şikayeti yazdıktan sonra İtalya başkonsolosluğuna kadar gittim mail atmamı istediler attığımı söyledim ve attığım mailleri tekrar yineledim ve yine geri dönüş yapmadılar :) )

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (23)

Cihan
Cihan

Paran ile rezil oluyorsun soğudum zaten en güzel benim ülkem bu ne rezalet

Burcu
Burcu

Merhabalar, bizim de uçuş 21 Mart, başvuru 28 Ocak Altunizade. Hala işlemde görünüyor. 19 Mart öğlen saatleri zaten son iş günü. 8. Kez schengene başvuruyorum, İtalya'dan 3. Başvuru ve ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Eksik evrak ret vs hiç biri ne bu sefer ne daha önce yaşamamıştık. Eziyet bu.

Burcu
Burcu

Bizim bu sabah geldi. 2 iş günü kala. 2 yıllık multi vize üstüne 3 aylık multi.

İlham
İlham

Merhaba bir gelişme var mı, sonucunuz geldi mi?

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Aynı fikirdeyim. Benim bütün biletleri rezervasyonlarım yandı. Üstelik pasaportunda hala gönderilmedi. Rezillikten başka bir şey değil yaptıkları.

Ziya
Ziya

Merhaba damla hanım bir gelişme oldu mu bende 13/01 de başvuru yaptım uçuş tarihim bu sabahtı 13/03 tü ama halen inceleniyor diyor benden önce arkadaşlarım yaptı sonucu geldi acaba sizin geldi mi sonradan benimde biletim Hotel rezervasyonlarım vardı

Ziya
Ziya

Bekliyorum bende halen biletlerim dün yandı rezervasyonum hem İtalya hem Fransa maddi zarar oldu bu haftadan umutluyum bakalım inşallah gelir sizin içinde hayırlısı olsun

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Merhaba ben de henüz geri dönüş alamadım sizinle aynı durumdayım, mail atarak hala birilerine ulaşmaya çalışıyorum ama bir dönüş alamıyorum bu süreç biraz dah uzarsa uğradım maddi madeni zarar için hukuki yollara gireceğim.

Enes
Enes

Damla hanım merhaba. Bir gelişme var mı acaba? Ben de 26 Şubatta başvurdum ve uçağım 21 Mart'ta. Sanırım yetişmeyecek ve onca emek maddi manevi zarar olacak.

Enes
Enes

Teşekkür ederim umarım size de bugün haber gelir. 21 Mart'a var gibi duruyor evet ama 20 Mart tatil 19 Mart ise yarım gün. Yani geriye sadece 3 iş günü kalıyor. Ben geleceğine olan inancımı kaybettim artık :)

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Hayır hala haber yok ama sizinki için henüz vakit var gibi gelebilir bence hemen ümidinizi kesmeyin. Genelde son günlerde geliyormuş diye duydum. Umarım alırsınız🙏

Esra
Esra

Selamlar günlerdir bende bekliyordum Trabzon'da yaşıyorum 16 Mart uçuş var 6 martta ek belge istediler uçak bileti faturası resmen bugün kargoya verdiler mesaj bugün geldi yarin bende olur diye umuyorum cidden çok sıkıntılı bir süreç defalarca aradım asla bilgi yok resmen mağduriyet yaşıyorsun Umarım bir an önce sonuçlanır herkesin

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Kargoya verilmesine sevindim sizin için hatta birçok insandan çok daha erken ulaşmış sizlere. İyi seyahatler diliyorum. Umarım benim vizemde artık olumlu sonuçlanıp elime ulaşır 🙏

Yelda
Yelda

Damla Hanım pasaportunuz geldi mi acaba

Yelda
Yelda

18 Martta da benim uçuşum var ama pasaport hala konsoloslukta işlem sürecinde görünüyor :((

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Hayır hala hiçbir dönüş alamıyorum mail atmamam rağmen

Kuzey
Kuzey

26 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Benim de aynı şekilde seyahatim 12 Mart için planlanmıştı ancak yarın sabah 9 da uçuşum olmasına rağmen pasaportum hala konsoloslukta işlemde gözüküyor. Aylar öncesinden başvurulsa da insanların mağdur edilmesinin önüne geçilemiyor anlaşılan.

İlham
İlham

Damla Hanım o kadar bekleyip sonucun böyle olması üzücü. İlk seyahatiniz mi red verme nedenleri ne oldu.

Kuzey
Kuzey

Geçmiş olsun. Hem bekletilip hem de red verilmesi gerçekten akla sığmaz bir olay. Ben hala bekliyorum konsoloslukta unutuldu galiba pasaportum. Bir daha İtalya'dan asla başvurmam.

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Pasaportum geldi olumsuz sonuçlanmış :) )

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Pasaportun eline ulaşırsa ulaştığı tarihi buraya da yazar mısın ben de aynı şekilde senin de haberin olsun diye pasaportum gönderilirse tarihi yazarım

İlham
İlham

Gerçekten bu kadar mağduriyet yaşatılamaz. 12 Mart seyahatiniz için 11 Martta hala nasıl sonuç gelmez inanılır gibi değil. Seyahatim 22 Nisan ancak her gün buraya girilen şikayetlerden dolayı tüm udumu kestim bende. Umarım son dakikada bile olsa Pasaportunuz gelir

Damla
Damla
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim umarım siz de mağdur olmazsınız🙏

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2023 10:10
1.879

profile
18 Ekim 2024 16:25
3.367

Pasaportumun İtalya Konsolosluğunda Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

profile
25 Şubat 15:37
859
Benzer Şikayet Yaz