to read complaints and reviews, or file yours.İtalya Vizesi Gecikmesi Ve İData’nın İlgisiz Tutumu Nedeniyle 40 Bin TL’lik Seyahat Masrafı İptali
19 Şubat’ta aylardır peşinde olduğum İtalya vize randevum için iData Altunizade şubesine başvuru yaptım, tüm belgelerimi eksiksiz teslim ettim ve s8405600 numaralı başvurumu tamamladım. Seyahat tarihim 12–18 Mart olarak planlanmıştı ve yarın saat 13.00’te uçuşum var. Ancak 11 Mart saat 15.11 itibarıyla pasaportum bana hâlâ teslim edilmedi, hatta vize merkezine bile gönderilmediği bilgisiyle karşılaştım.
Pasaportu iData Gayrettepe’den teslim alacaktım. Gelişmeleri öğrenmek için defalarca telefonla aramak zorunda kaldım, çoğuna zaten ulaşmakta zorlandım. Bugün de iData’ya bizzat gidip durumumu sorduğumda, telefon görüşmelerinde olduğu gibi agresif ve ilgisiz bir tavırla “Biz bir şey yapamayız” cevabını aldım. Bu süreçte ne yapmam gerektiğine dair hiçbir yönlendirme yapılmadı ve tamamen sahipsiz bırakıldım.
İtalya Konsolosluğu’na ise dünden beri defalarca acil destek talebi içeren e-postalar göndermeme rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Ben hem ülkeme geri döneceğime dair kanıtlarımı hem de tüm istenen evrakları eksiksiz ibraz etmeme rağmen, pasaport ve vizemin zamanında gönderilmesi sağlanamadı. Sürekli öne sürülen “yoğunluk” gerekçesini bu noktada kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu gecikme nedeniyle yurt dışı seyahatim tamamen iptal oluyor ve uçak bileti, otel rezervasyonlarım ve şehirler arası otobüs biletlerim de dahil olmak üzere toplam yaklaşık 40.000 TL tutarındaki tüm masrafım yanıyor. Hiçbir kusurum olmadığı halde hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
İtalya Konsolosluğu’nun ve iData’nın bu ihmalkâr ve ilgisiz tutumunun incelenmesini, tarafıma yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve zararım konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gösterilen agresif tutum, iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle gerekli görülen tüm hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
19 Şubat’ta İstanbul Altunizade iData üzerinden İtalya Başkonsolosluğuna turistik Schengen vizesi başvurusu yaptım. Planlanan seyahat tarihlerim 12–18 Mart arasındaydı ancak pasaportum elime ancak 17 Mart’ta ulaştı. Bu gecikme nedeniyle tüm planlamam boşa gitmiş oldu ve hem zaman hem de para kaybı yaşadım.
Asıl itirazım ise vizenin “yetersiz maddi kaynak” gerekçesiyle reddedilmiş olması. Dosyamda sponsor olarak annem görünüyordu ve annemin banka hesaplarında, bir haftalık turistik bir gezi için talep edilen tutarın yaklaşık 15 katı kadar para uzun süredir zaten mevcuttu. Hesap hareketleri düzenli maaş/birikim akışını net şekilde gösteriyordu, son gün yatırılmış göstermelik paralar kesinlikle değildi. Buna rağmen “yetersiz maddi kaynak” gibi gerçeği yansıtmayan, dosyadaki belgelerle çelişen bir bahane ile ret verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ret sonrası itiraz etmek istedim ancak itiraz sürecinin hem bilgiye erişim hem de fiili olarak başvuru yapma açısından neredeyse imkansız hale getirildiğini gördüm. Ulaşılabilir, şeffaf ve uygulanabilir bir itiraz mekanizması olmaması, kendinizi savunmanızı fiilen engelliyor. Bu durum, İtalya üzerinden Schengen vizesi almaya çalışan, belgelerini eksiksiz sunan ve maddi yeterliliğini açıkça ispat eden başvuru sahiplerinin hem parasını hem zamanını boşa harcamasına neden oluyor.
Maddi yetersizlik gerekçesinin somut verilerle çeliştiğinin dikkate alınmasını, bu tür ret kararlarının gözden geçirilmesini ve başvuru sahiplerinin gerçekten hakkaniyetli ve şeffaf bir değerlendirme/itiraz sürecine erişebilmesini talep ediyorum.
Bu şikayeti yazdıktan sonra İtalya başkonsolosluğuna kadar gittim mail atmamı istediler attığımı söyledim ve attığım mailleri tekrar yineledim ve yine geri dönüş yapmadılar :) )
Paran ile rezil oluyorsun soğudum zaten en güzel benim ülkem bu ne rezalet