to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edildiği Söylenip Aynı Arıza İle Geri Gelen Ürün Ve Haksız 350 TL Ücret Talebi
N11 üzerinden İstoç Oto Toptan satıcısından Astra j aracım için bir multimedya ekran satın aldım. Ürünü 2025 Nisan ayında aldım, geldiğinde çerçeve üzerindeki tuş takımında üretimden kaynaklı bir defo vardı ancak iade ve servis süreciyle uğraşmamak için bu şekilde kullanmaya devam ettim.
Aralık ayında cihazda kalıcı bir arıza başladı ve ay sonuna doğru ürünü servise gönderdim. Servis, ürünü onardıklarını söyleyerek kargo ücreti adı altında bir şahıs hesabına 350 TL EFT yapmamı istedi. Ödeme yaptıktan sonra ürünü “tamir edildi” diyerek geri gönderdiler ancak cihaz yine bozuk şekilde, arızası giderilmeden elime ulaştı.
Hem ürünü uzun süre serviste bekletip sorunu çözmemeleri hem de tamir edildiği söylenip aynı arızayla geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün gerçekten çalışır hale getirilerek tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Astra j aracım için aldığım multimedya ekranın üretim hatası nedeniyle ilk defa kullanıma devam ettim, ardından arızalanıp servise gönderdim. Servis, tamir edildiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi ancak aynı arızalı durumda geldi. İkinci kez gönderdiğimde ekranın kırık olduğu ve ücretli tamir talep edileceği söylendi, fiyat verilmedi ve 10 gündür bir gelişme olmadı. İlk tamirden sonra şahıs hesabına 350 TL kargo ücreti talep edildi. Şu ana kadar tamir‑düzeltme talebim karşılanmadı ve ürünün iadesi ya da yenisiyle değiştirilmesi isteniyor.
