Soy İsim Değişikliği Talebi 12 Aydan Sonra Hâlâ Açık Ve Çözülmedi

Merhabalar AUZEF Çocuk gelişimi lisans bölümü okumaktayım ve geçtiğimiz yıl soy isim değişikliği yaptım. Beş ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana çözüm merkezine yazın oradan değiştireceklerdir dediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm merkezine yazmama rağmen hiçbir açıklama yapmadan talepleri kapattılar. Şu an hala 12. Aydan kalma açık bir talebim bulunmakta ki normalde en geç 72 saat içinde çözülmesi gerekiyor. Sınavlara girerken sıkıntı yaşıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?