Hastane Randevu İptalleri ve Müşteri Memnuniyet Sorunları

Randevu zamanına gelmeyen doktor ve ilgisiz hasta kayıt memurları hk. 09.30 randevuma kayıt için zaman harcanır diye 8.40 ta geldim. İstirahat et dendi oturup beklemeye başladım. Sırada 3 kişi vardık ve diğer bekleyenler içeri alındı. Randevu saati gelip geçmesine rağmen bana herhangi bir şey denmed...

Okan Hastanesinde insana hasta değil müşteri gözüyle bakılıyor. Sağlık güvencem kapsamında oluşacak fiyat farkını önden öğrenip ona göre randevu almak istiyorum ancak bu gizli bilgiyi maalesef paylaşamıyorlarmış. Evet, paylaşamıyorlar! Cebinde paran var mı yok mu önemli değil ( paran yoksa ceketini ...

Bugün yani 15 Şubat 2025 tarihinde bütün işimi gücümü bırakıp sabah saat 09 da, Alliance sigorta firması tarafından hakkım olan Check Up muayenemi olmaya gittim. Bana Okan Üniversitesi Hastanesi Acıbadem polikliniği de randevu oluşturuldu. Randevuya gittiğimde danışmadaki çalışan şahıs bugünün cumar...

23.11.2023 Perşembe günü Tuzla İçmeler Okan Üniversitesi Hastanesi'nin Dermatoloji bölümünden saat 09:00 için randevum vardı. Saat 09:10'a kadar bekledim; ancak doktor beyin geç geleceği söylendi. Hasta kabuldeki hanım efendi, 'Efendim hava yağışlı olduğu için doktor bey gecikecek' dedi. Peki, ancak...

Okan üniversite Hastanesi'ne böbreğimde taş var diye gittim özel sağlık sigortamdan ameliyat olmak için sizi arayacağız dediler. Aradan 2 hafta geçti. Sağlık sigortamı aradım beyefendi hastane eksik evrak göndermiş dediler, arayın Görüşün bizde bir sorun yok dediler. Aradım, size dönüş sağlanacak de...