İşlem Öncesi Verilen 7.500 TL Fiyata Ek 3.700 TL Ücret Talebi

Ankara Etimesgut Meydan Eryaman AVM’de bulunan İsis Güzellik Merkezi’ne saç açma ve boyama işlemi için gittim. İşlem öncesinde bana bu işlem için 7.500 TL fiyat bilgisi verildi, bu fiyata göre onay verdim. İşlem sırasında saç kesimi de yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim.

İşlem sonrasında ödemeyi kredi kartıyla yapacağımı söylediğimde, hiçbir ek bilgi verilmemiş olmasına rağmen bu kez benden 11.200 TL talep edildi. Önceden konuşulan 7.500 TL’lik tutarın üzerine, haberim ve onayım olmadan fark yansıtıldığını düşündüğüm halde, olay dün yaşandığı için orada sorun çıkmaması adına 11.200 TL’yi kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım.

Ben işlem öncesinde belirtilen 7.500 TL’nin dışındaki fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Fiyatlandırmanın şeffaf olmaması ve ödeme aşamasında tutarın bu şekilde artırılması nedeniyle mağdur olduğumu, bu durumun incelenerek tarafıma gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.