Kısa Sürede Deforme Olan Banyo Paspası İçin Para İadesi Reddi

İrya Home’dan yaklaşık 20 gün önce mini bulut desenli bir banyo paspası satın aldım. Ürünü yalnızca ortalama 10 gün kadar kullandıktan sonra, 30 derecede ve az sıkma ayarında, üstelik makineye sadece bu ürünü atarak yıkadım. Yıkama sonrasında paspasın renginde ve dokusunda belirgin bozulmalar oldu, ayrıca pas gibi bir akma meydana geldi.

Durumu firmaya video çekerek detaylı şekilde ilettim. Gerekirse ürünü kendilerine kargo ile gönderebileceğimi söyledim; ancak buna ihtiyaç olmadığını, para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini belirttiler. Ben, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir üründen sonra aynı firmadan tekrar alışveriş yapmak istemediğimi ve hakkım olan para iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim; fakat bu talebim dikkate alınmadı ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı.

Kısa sürede deforme olan bu ürünle ilgili olarak, hediye çeki yerine ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma mağduriyetimi giderecek net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.