Yanlış Doğum Yılı Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Kimlik Doğrulamasına Rağmen Açılmıyor

Instagram’da kullandığım “fulyaaseker” kullanıcı adlı kişisel hesabım, doğum tarihi yılını yanlışlıkla farklı girmem nedeniyle kapatıldı. Hesabım tamamen bana ait olup, yaş, meslek ya da kullanım açısından herhangi bir kural ihlalim bulunmamaktadır.

Hesabım kapatıldıktan sonra Instagram’ın yönlendirmeleri doğrultusunda kimlik doğrulaması süreçlerini eksiksiz olarak tamamladım, kimlik bilgilerimi ilettim ancak buna rağmen tarafıma, hesabımın Kullanım Koşulları’na uymadığı gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığına dair e-posta gönderildi. Bu gerekçe ile hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapılmaması ve kimlik doğrulaması sonrası da hesabımın açılmaması beni mağdur etmektedir.

Yıllardır kullandığım, kişisel fotoğraflarımın, anılarımın ve bağlantılarımın bulunduğu bu hesabın, yanlış girilen doğum tarihi yılı nedeniyle kalıcı olarak kapatılmasını adil bulmuyorum. Kimlik bilgilerimle gerçek yaşımı ve kimliğimi zaten kanıtlamış durumdayım.

Hesabımın durumu tekrar detaylı şekilde incelenerek, “fulyaaseker” kullanıcı adlı Instagram hesabımın mümkün olan en kısa sürede yeniden aktif edilmesini rica ediyorum.