Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Instagram Hesabım Kapatıldı

Instagram’da yer alan “hoyanoir” kullanıcı adlı hesabımı Ocak ayından beri aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 13 Ekim tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımda “sıradışı eylemler fark ettik” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabımı kullanamaz hale geldim.

Bu uyarı sonrasında benden istenen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim. Önce yüz doğrulaması yaptım ve sistem bunu kabul etti. Ardından birkaç kez kimlik doğrulaması istendi, kimliğimin fotoğrafını istenen şekilde ve net biçimde defalarca göndermeme rağmen her seferinde “lütfen tekrar deneyin” ve “Your photo ıd submission could not be accepted” içerikli mailler alıyorum. Artık son bir deneme hakkımın kaldığı belirtiliyor ve hesabımın tamamen kapanmasından korktuğum için bu son denemeyi yapmaya çekiniyorum.

Daha önce Threads hesabım da hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen benzer şekilde kapanmıştı, bu nedenle aynı durumun Instagram hesabımda da yaşanmasını istemiyorum. Uygulama içinden destek formunu doldurmama rağmen otomatik mailler dışında herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi.

Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Instagram / Meta ekibinden, kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini ve “hoyanoir” kullanıcı adlı hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.