to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesapların Mesajları Silinmemeli, Kullanıcılar Mağdur
Instagram’da yaklaşık son bir yıldır uygulamaya eklenen, hesabı kapatılan kişilerle olan mesajların da tamamen erişilemez hale gelmesi özelliğinden son derece rahatsızım. Bir kullanıcının hesabı kapanınca “mesaja ulaşılamıyor” uyarısı çıkıyor ve o kişiyle yaptığım tüm konuşmalar kaybolmuş gibi oluyor.
Kapatılan hesaplarla olan mesajlarımda benim için önemli konuşmalar ve sonradan ihtiyaç duyabileceğim bilgiler bulunabiliyor. Hesap kapanmış olsa bile, o kişiyle yaptığım yazışmaların benim hesabımda görünmeye devam etmesini istiyorum. Sonradan gelmiş bir özellik yüzünden geçmiş yazışmalarıma ulaşamamak kullanıcıları mağdur ediyor.
Instagram’dan talebim, kapatılan hesaplarla olan mesajların silinmemesi, kullanıcının kendi hesabında bu konuşmalara erişiminin korunması ve “mesaja ulaşılamıyor” uyarısının kaldırılması veya isteğe bağlı bir ayar haline getirilmesidir.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Instagram’da mesajlarla ilgili son bir yıldır yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Karşı taraf hesabını kapattığında ya da hesabı kapatıldığında, o kişiyle aramızdaki tüm sohbetlerde “mesaja erişilemiyor” yazıyor ve hem onun yazdıkları hem de benim eski mesajlarım tamamen kayboluyor. Bu özellik önceden yoktu, eski yazışmalar silinmeden duruyordu. Instagram üzerinden iş, eğitim ve özel hayatımla ilgili her türlü gerekli bilgiyi içeren sohbetlerim vardı ve bu nedenle birçok önemli yazışmayı geri dönüşü olmayacak şekilde kaybettim. Karşı taraf hesabını kapatsa bile, o zamana kadar yapılmış olan konuşmaların benim hesabımda görünmeye devam etmesini istiyorum. Hem karşı tarafın mesajlarının hem de kendi mesajlarımın bende kalması gerektiğini, en azından kullanıcıya bu konuda bir tercih hakkı sunulmasını talep ediyorum. Kaybolan sohbetlerimin geri getirilmesini ve bundan sonra da hesap kapatmaları sebebiyle mesaj geçmişinin silinmemesi için bu özelliğin eski haline döndürülmesini veya kullanıcı lehine güncellenmesini rica ediyorum.
