to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Şifre Sıfırlama Kodu Eski E-postaya Gidiyor, Yeni Adrese Gönderilmesini İstiyorum
Instagram bireysel hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma şu anda erişemiyorum. Şifre sıfırlama kodu hesabıma kayıtlı eski e-posta adresine gidiyor, ancak bu eski e-posta adresine artık erişimim olmadığı için hesabımı geri alamıyorum.
Yaklaşık iki gün önce uygulama üzerinden destek talebinde bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hesabımın kullanıcı adı “asuman_a**” tır.
Şifre sıfırlama bağlantısının artık kullandığım yeni e-posta adresime gönderilmesini istiyorum. Yeni e-posta adresim: asumana***[email protected]. Kimlik doğrulaması ya da ek güvenlik adımları gerekiyorsa bunları da yapmaya hazırım. Hesabımın güvenli şekilde tekrar bana ait olduğunu doğrulayarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram hesabıma yaklaşık 7 aydır erişemiyorum. Şifre yenileme işlemi yaptığımda kodlar ve bağlantılar eski e‑posta adresime ve eski telefon numarama gidiyor. Ancak bu eski e‑posta ve telefon numarasına artık hiçbir şekilde erişimim yok.
Instagram yardım ve destek kısmından gerekli formları defalarca doldurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu nedenle hesabımı geri alamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Instagram’ın, hesabımı doğrulayabilmem için şifre sıfırlama ve güvenlik kodlarını şu an aktif olarak kullandığım yeni e‑posta adresime ve telefon numarama göndermesini istiyorum. Hesabımın bana ait olduğunun teyidi için kimlik veya istenen diğer bilgileri sunmaya hazırım. Sorunumun incelenerek hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
