Instagram hesabıma yaklaşık 7 aydır erişemiyorum. Şifre yenileme işlemi yaptığımda kodlar ve bağlantılar eski e‑posta adresime ve eski telefon numarama gidiyor. Ancak bu eski e‑posta ve telefon numarasına artık hiçbir şekilde erişimim yok.
Instagram yardım ve destek kısmından gerekli formları defalarca doldurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu nedenle hesabımı geri alamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Instagram’ın, hesabımı doğrulayabilmem için şifre sıfırlama ve güvenlik kodlarını şu an aktif olarak kullandığım yeni e‑posta adresime ve telefon numarama göndermesini istiyorum. Hesabımın bana ait olduğunun teyidi için kimlik veya istenen diğer bilgileri sunmaya hazırım. Sorunumun incelenerek hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yorumlar