Instagram Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

03 Kasım 2025 saat 17:00 civarında, Instagram hesabım topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Kapatılmadan önce, hesabım 9 Eylül’de de kısıtlanmıştı ve o zaman da istenen kimlik belgelerini iletmiştim. Son kısıtlamada da tekrar kimlik fotoğrafımı gönderdim, ardından tekrar belge talep edildi ve yine gönderdim. Buna rağmen hesabım kalıcı olarak silindiğine dair bir e-posta aldım.

Hesabım kapatıldıktan sonra, “buna nasıl karar verdik? ” butonuna tıkladığımda, “teknolojimiz, hesabının veya hesabındaki hareketlerin kurallarımıza uymadığını belirledi. Bunun sonucunda teknolojimiz aksiyon aldı. Instagram’daki herkes için tüm dünyada aynı kuralları kullanırız.” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Ayrıca, hesabım kapatıldıktan sonra telefon numaramı başka bir hesaba girdiğimde de aynı uyarı ile karşılaştım.

Hesabımda kişisel bilgilerim, cep telefonu numaram ve Gmail adresim (***@gmail.com) kayıtlıdır. Kullanıcı adım ise s********X’tir. Hesabımda küçüklük ve şu anki halime ait fotoğraflarım bulunmaktadır. Kimliğimdeki adım z. A. Olmasına rağmen, Instagram’da takma ad kullanıyorum. Hesabıma farklı bir telefondan giriş yapıldıysa da, bu benim bilgim dahilindeydi ve şüpheli bir durum yaşanmadı.

Kapatılma sonrası Instagram destek ekibine manuel inceleme talebiyle defalarca e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.