Varta Pil Siparişinde Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Industmarkt üzerinden Varta 6203 Professional 2cr-5 6v lityum pil siparişi verdim. 01.10.2026 tarihinde 1.263,40 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile Iyzico üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aras Kargo seçilmiş olmasına rağmen tarafıma kargo takip numarası iletilmedi, siparişim “kargoya verildi” statüsüne dahi geçmedi. İlk yazdığımda sadece “ilgileniyoruz” denildi, sonrasında ise mail yoluyla yaptığım başvurulara hiç cevap verilmedi. WhatsApp hattından da sadece robot bir mesajla “bakıyoruz, dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım, somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini, aksi halde 1.263,40 TL’lik tutarın kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz yaklaşımın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş/Ref No: 4228628418.