Marmara Park In Street Mağazasının İnceleme Yapmadan Haksız Red Ve Fatura Verememesi

In Street Marmara Park Hiçbir İnceleme Yapılmadan Verilen Haksız Red ve Fatura Skandalı!

Temmuz 2025 tarihinde Marmara Park In Street mağazasından satın aldığım Nike Quest 6 model ayakkabımda, derece az ve özenli kullanıma rağmen taban ayrılması ve iç kumaşında yırtılma meydana gelmiştir. Yasal garanti süresi devam eden ürünümü mağazaya teslim ederek inceleme talep ettim.

Ancak ürün üzerinde hiçbir fiziki inceleme yapılmamıştır. Mağaza personeli sadece 2‑3 tane saçma sapan, baştan savma fotoğraf çekip ürünü anında bana geri teslim etmiş ve bizi göndermiştir. Ürünü merkeze bile göndermeden, üstünde en ufak bir test veya inceleme yapmadan tarafıma "üründe herhangi bir sorun bulunmamaktadır" şeklinde haksız bir red kararı verilmiştir. Fiziki olarak bakılmayan bir ürüne bu şekilde karar verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Skandal bununla da bitmemektedir; mağazaya gidip faturamı talep ettiğimde "belleklerimiz arızalandı, fatura veremiyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde ciddiyetsiz bir açıklamayla karşılaştım. Bir kurumsal markanın sistem arızasını gerekçe gösterip Tüketici Kanunu'nu çiğnemesi ve belge sunmaması kabul edilemez.

Elimde mağazanızın beyan ettiği 60440021708549320019 numaralı fiş kaydı, fp260726-540-0646320 numaralı resmi red belgesi ve ödemesini eksiksiz yaptığıma dair ilk/son taksit banka ekstrelerim mevcuttur.

Mağazanın ve personelin bu ciddiyetsiz, baştan savma tutumunun incelenmesini, ürünün bizzat Genel Merkez tarafından gerçekten incelemeye alınmasını ve ürün ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm bu belgeler, çekilen fotoğraflar ve banka ekstreleriyle birlikte süresi dolmadan Beylikdüzü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.