Ayıplı Ayakkabının Dikiş Hatası Kabul Edilmedi

30.08.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM’de bulunan In Street mağazanızdan 61250013008615610070 numaralı alışverişle adidas marka, 4068801137505 numaralı 42.5 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dil kısmında dikiş hataları olduğunu fark ettiğim için ürünü aldığım aynı mağazaya götürdüm.

Mağazadaki çalışan arkadaşlar son derece ilgili davrandı, kendilerine teşekkür ederim. Ayakkabının sorununu birebir ayağımdaki duruşundan görüp, ayakkabının hatalı olduğunu yerinde tespit ettiler ve incelemeye göndermek üzere fotoğraf çektiklerini ilettiler. Mağazada ürünün bariz şekilde hatalı olduğu görülürken, fotoğraflara bakarak inceleme yapan ekibin bu hatayı görememesi benim açımdan anlaşılır bir durum değil.

Bu ayakkabıyla dışarıda rahat bir şekilde yürüyemiyorum, sürekli ayakkabıya eğilip dil kısmını düzeltmek zorunda kalıyorum. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için verdiğim paranın adeta boşa gitmesini istemiyorum. Ürünün mağazada fiziksel olarak incelenerek, hatalı olduğunun kabul edilmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da para iadesi talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.