İlke Kimya'dan Aldığım Likit Şişesinin Sızdırması Ve Cevapsızlık

İlke Kimya’dan doğrudan satıcı adresi üzerinden 25 Aralık tarihinde 79444406802 numaralı siparişimle 100 ml salt likit nbase satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şişenin yaklaşık yarısının dışına boşaldığını, ambalajın sızdırmış olduğunu gördüm.

Durumu ilettiğimde konuyla ilgilenileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem ürün kaybı yaşadım hem de ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Dökülen miktarın telafi edilmesini, yani ürünün eksik kalan kısmının karşılanmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.