Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 200 TL Çekemiyorum

Google Play üzerinden cep telefonuma indirdiğim İki Yengeç (ikiyengec.com) anket uygulamasında birikmiş olan 200 TL bakiyemi çekmek istiyorum; ancak sistem kimlik doğrulama aşamasında bana sürekli hata veriyor. Uygulama, para çekme ekranında T. C. Kimlik numaramı girmemi istiyor; numarayı doğru ve eksiksiz yazmama rağmen “hatalı” uyarısı verdiği için bakiyemi çekemiyorum.

Bu sorunla dün karşılaşmaya başladım ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama içi destek bölümünden durumu ayrıntılı şekilde yazarak ilettim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve problem devam ediyor.

Biriktirdiğim 200 TL bakiyemin en kısa sürede hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve T. C. Kimlik numarası doğrulama hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.