to read complaints and reviews, or file yours.Kazançların Gecikmesi Ve Kayıpların Anında İşlenmesi Adaletsizliği
İddia.com üzerinden uzun süredir kupon oynuyorum ve para hareketleriyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Kuponlarım tuttuğunda kazandığım para hesabıma oldukça geç yansıyor, dakikalarla değil bazen çok daha uzun sürelerle beklemek zorunda kalıyorum. Buna karşılık, kuponlar yattığında ise sistem anında “kaybetti” listesine ekliyor ve sonuç hemen işleniyor.
Kazandığımda ödemelerin bu kadar gecikmesi, kaybettiğimde ise işlemlerin anında yapılması hem adil olmayan bir durum oluşturuyor hem de kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Para yatırma, çekme ve kupon sonuçlarının aynı hız ve şeffaflıkla işlenmesini, kazançların da kayıplar kadar hızlı bir şekilde hesaba geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İddia.com üzerinden uzun süredir bahis oynuyorum ve sistemin işleyişiyle ilgili ciddi bir rahatsızlığım var. Kaybeden kuponlarım hemen sonuçlandırılırken, kazanan kuponlarımda sürekli olarak gereksiz bir bekletme yaşanıyor.
Özellikle yatan, yani kaybeden kuponlar anında güncellenip sonuçlandırılırken, aynı hız kazanan kuponlar için kesinlikle uygulanmıyor. Bu durum süreklilik kazandığı için artık tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Kazanan kuponların da kaybedenler kadar hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını, bu konuda yaşanan gecikmelerin gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli teknik/operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; ‘Oyuncu Danışma Hattı’mız’ı (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
