Kazanan Kuponum Hesaba Yansımadı Ve İddaa.com Yanıt Vermedi

İddaa.com üzerinden bugün saat 11:27’de, 100 TL tutarında tek maçlık bir kupon oynadım. Kuponumda Avustralya Açık tenis turnuvasında oynanan Carlos Alcaraz – Novak Djokovic maçında, 1. set için deplasman olarak gösterilen oyuncuya 1.5 handikapla bahis yaptım. Maçta 1. set 2–6 sonuçlanmasına rağmen, sistem kuponumu “yattı” olarak göstermiş ve kazanan kuponumun hem yatırılan tutarını hem de kazancını hesabıma yansıtmamıştır.

İlgili kupon numaram 4602-5927-2666-5301-5800’dir. Konuyla ilgili olarak İddaa.com’a mail yoluyla başvuruda bulundum; ancak başvurum kabul edilmedi ve sorunuma dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum, özellikle skor ve handikap kurallarına göre açıkça kazanması gereken bir kupon için yaşanması beni mağdur etmiştir.

İddaa.com’un, belirtilen kuponu yeniden inceleyerek sistem hatasının düzeltilmesini ve kuponumun hak ettiği şekilde kazançla birlikte ödenmesini talep ediyorum.