İddia.com’da Kazandığım Kupon Oranı Tek Taraflı Düşürülüp Geçersiz Sayıldı

18 Şubat 2026 Çarşamba akşamı saat 21:13’te İddia.com üzerinden Karabağ–Newcastle maçını da içeren, 6 maçlı çoklu bir kupon oynadım. Maçın 28. dakikasında "karşılıklı gol var" seçeneğine 1,64 oranında bahis yaptım ve maçın 54. dakikasında bu seçeneğim kazandı; kuponum sistemde kazanmış olarak göründü.

Bu kupondan toplam 24.600 TL kazanç beklerken, İddia.com bana bu tutarı ödemedi ve oranı 1’e çevirerek sadece ana param olan 15.000 TL’yi hesabıma yatırdı. Yani kazancım ödenmeyip, kuponum fiilen kırpılmış oldu. Üstelik daha sonra "kuponunuz geçerli değil" gibi bir gerekçe öne sürüldü; eğer kupon geçersizse, 28. dakikada oynadığım maçın maç sonu nasıl geçersiz sayılabiliyor ya da neden baştan iptal edilmiyor, bunun mantıklı bir açıklaması yapılmadı.

Yaşadığım durum üzerine hem İddia.com müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de ana bayii’ye gidip durumu anlattım. Müşteri hizmetleri bana farklı sebepler sundu, bayii ise şubeyle görüştüğünde ona da farklı gerekçeler iletti. Hiçbirinden tutarlı ve tatmin edici bir açıklama alamadım; herkes topu birbirine atarak net bir cevap vermedi.

Canlı bahisle, maç oynanırken ve oran 1,64 iken yaptığım, sistemde kazandı olarak görünen bir kupondan doğan hak edilmiş kazancımın eksiksiz şekilde, yani 24.600 TL olarak tarafıma ödenmesini ve bu kuponun hangi maddeye dayanarak "geçersiz" sayıldığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür oran düşürme ve kupon geçersiz sayma uygulamalarının net ve şeffaf şekilde kullanıcıya bildirilmesini istiyorum.