İddaa.com’da 30.000 TL Çekim Taleplerimin Sürekli İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İddaa.com uygulamasındaki hesabımdan dün gece saat 01.00’den bu yana toplam yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek için defalarca çekim talebinde bulunuyorum. Uygulama üzerinden parayı çekim için onaylıyorum, ardından bankamın hesabıma girip hareketlerime baktığımda işlemler “para çekme iptali” olarak görünüyor. Her denememde aynı şekilde otomatik iptal oluyor ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hesap kullanıcı adım Mert06’dır. Sistem hatası olduğunu iddia etmelerine rağmen kupon yapmama, yani para yatırıp oynamama herhangi bir engel yokken sadece para çekmek istediğimde bu iptallerle karşılaşıyorum. Dünden beri defalarca hem uygulama üzerinden hem de banka tarafında kontrol etmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, sürekli yoğunluk olduğu söyleniyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. E-posta yoluyla da tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece sistemsel ifadelerle geçiştiriliyorum. Bu durumda kendime muhatap bulamıyor, paramın çekimini engelleyen gerçek sebebin ne olduğunu öğrenemiyorum.

İddaa.com’un hesabımdaki bakiyenin tamamı için yaptığım para çekim taleplerini acilen onaylamasını, işlemlerimin neden otomatik olarak iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benimle birlikte başka kullanıcıların da bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.