to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Uygulamasında Galatasaray-Barcelona Bahisinin Hatalı VAR Kararı Nedeniyle Kayıp Sayılması
Devlet onaylı İddaa uygulaması üzerinden dün oynanan Galatasaray – Barcelona maçına 250 TL tutarında bahis oynadım. Kuponumun tutması durumunda yaklaşık 750 TL civarında bir kazancım olması gerekiyordu. Maçtaki pozisyonla ilgili var’a gidilmesi gerektiğini, hakemin de pozisyonu monitörden izlemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uygulamada kuponum kayıp olarak göründü.
Uygulama içindeki hesabımdaki tüm parayı transfer edip ardından hesabımı sistem üzerinden kendim kapattım. Daha sonra durumu İddaa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce pozisyonun var’a gidilmediğini söylediler, ardından da hakemin monitöre gitmediğini belirttiler. Var incelemesinin zaten monitör üzerinden yapıldığını, bu açıklamaların tatmin edici ve tutarlı olmadığını düşünüyorum.
Kuponumun ve maçtaki pozisyonun yeniden incelenmesini, bu maç özelinde mağduriyetimin giderilmesini ve kuponumun kazançlı sayılarak hakkım olan tutarın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka kullanıcılar için de yaşanmaması adına sistemsel ve hakem karar süreçlerinin şeffaf şekilde denetlenmesini istiyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
