to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Kupon İtirazı ve İnceleme Talebi
05.10.2026 tarihli İtalya - Türkiye maçına iddaa.com üzerinden “D**** G** gol atar” bahsi oynadım. D**** G** maçta ilk 11 başlamamasına rağmen sonradan oyuna girdi. Buna rağmen kuponum bayide kare kod okutulduğunda ilgili maç için ekranda X işaretiyle kayıp olarak göründü.
iddaa.com kuralları gereği ilk 11’de başlamayan oyuncu özel bahislerinin 1 oran üzerinden değerlendirilmesi, yani iade sayılması gerektiğini biliyorum. Kuponumda toplam 3 maç vardı ve diğer 2 maçım kazandı. İtirazım, D**** G** ile ilgili bu bahsin de 1 oran kabul edilmesi ve kuponumun kazançlı sayılarak hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesidir.
İlgili kuponumun ve maçın kural çerçevesinde tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.10.2026 tarihli İtalya – Türkiye maçına Adana Yüreğir 302861 numaralı yetkili İddaa bayisinden, Deniz Gül gol atar bahsi oynadım. Bahsi dün öğle saatlerinde, yaklaşık 14.00–15.00 civarında kupona ekledim. Oyuncu maça ilk 11’de başlamamasına rağmen, kuponum sistemde “kaybetti” olarak gözüküyor.
İddaa kurallarına göre oyuncu ilk 11 başlamazsa bu bahis 1 oran sayılması gerekirken, kuponum bu şekilde değerlendirilmedi. Bu maç 1 oran sayılsa kuponum tamamen tutmuş olacaktı ve ikramiyemi almam gerekiyordu. Buna rağmen bayiye gittiğimde ödeme kısmında hâlâ “kaybetti” ibaresi yer alıyor.
Şikayetvar üzerinden yaptığım önceki başvuruma verdiğiniz yanıtta benimle telefonla görüşüldüğünü ve bilgi verildiğini belirtmişsiniz, ayrıca bu yanıtınızın ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ancak benimle hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapılmadı. Hem kural gereği bahisimin 1 oran sayılmaması hem de gerçekte yapılmamış bir telefon görüşmesinin yapılmış gibi yazışmalara yansıması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İlgili kuponumun Deniz Gül gol atar seçeneği 1 oran sayılarak yeniden değerlendirilmesini, kuponumun kazançlı kupon olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim ikramiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlem ve verilen bilgiyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattımızı arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
