Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geçerli Kupon Ödemesinin Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Berke
09 Ocak 14:31
574
Berke'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00 civarında Sinop’ta M***** G******** isimli, 304510 numaralı bayide iddaa makinesinden oynadığım kuponla ilgili ödeme almaya gittiğimde, kuponum geçerli olmasına rağmen param ödenmedi. Bilet numaram 461555605’tir.

Bayide görevli kişilere durumu sorduğumda, nedenini bilmediklerini, “ödemesi yoktur” denildiğini öğrendim. Kuponumun geçerli olduğunu düşündüğüm bu durumda, tarafıma hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden ödeme yapılmaması beni mağdur etmiştir.

İlgili bilet numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, kazandığım kupon bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve konuyla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Ocak 13:55

07.01.2026 tarihinde İddaa bayisinden 100 TL tutarında kupon oynadım ve kuponum tüm maçlar sonuçlandığında tuttu, yaklaşık 803 TL ödeme almam gerekiyordu. Kupon fişim hâlâ elimde ve üzerinde yer alan kupon numarası ve bayi numarası da mevcuttur.

Kuponum tuttuğu halde bayiye gittiğimde, çalışanlar nedenini bilmediklerini, sistemden ödeme çıkmadığını ve bu nedenle bana ödeme yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir açıklama, teknik bilgi ya da çözüm önerisi sunulmadı, sadece ödeme yapılmayacağı söylendi.

Kupon fişimin üzerindeki kupon numarası ve bayi numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, hak ettiğim 803 TL tutarındaki kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu mağduriyetimin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

09 Ocak 19:33 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Berke
Berke
20 Ocak 10:13

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Iddaa Kuponumda 1.600 TL Eksik Ödeme, Açıklama Ve Tam Ödeme Talebi

profile
Uğur
07 Ocak 11:01
1.846
iddaa-kuponumda-1600-tl-eksik-odeme-aciklama-ve-tam-odeme-talebi-1.jpg

Kazandığım İddaa Kuponunun Ödemesi Hesabıma Neden Geçmiyor

profile
Şaban
20 Aralık 2025 18:13
1.431
kazandigim-iddaa-kuponunun-odemesi-hesabima-neden-gecmiyor-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponumun İptal Edilmesi Ve Ödülümün Yatırılmaması

profile
Burak
24 Kasım 2025 00:10
109
kazanan-kuponumun-iptal-edilmesi-ve-odulumun-yatirilmamasi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kupona Farklı Ödeme: Eksik Tahsilat Ve Yetersiz Açıklama

profile
Burak
04 Eylül 2025 01:53
1.998
ayni-kupona-farkli-odeme-eksik-tahsilat-ve-yetersiz-aciklama-2.jpg

Kazanan Kuponun Tutarı Hesabıma Yansıtılmadı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Cihan
23 Kasım 2025 23:25
1.170
kazanan-kuponun-tutari-hesabima-yansitilmadi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz