to read complaints and reviews, or file yours.İdata’da Vize Randevu Ödeme Sorunu Ve Randevu Oluşturulamaması
İdata üzerinden İtalya kısa süreli turistik vizesi için bugün randevu almaya çalışırken ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Randevular bugün açıldığı için yaklaşık 40 dakikadır sistem üzerinden sürekli deneme yapıyorum.
Ziraat banka kartımla ödeme sayfasına kadar ilerleyebiliyorum, banka tarafından onay SMS’i geliyor ancak İdata’nın sitesinde ödeme ekranı açılmıyor ve “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve randevu oluşturamıyorum. Çağrı merkezi ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu bildirebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
İdata’nın sistemsel bu sorunu acilen tespit edip gidermesini, randevu işlemlerimin mağduriyet yaratmadan tamamlanmasını, gerekiyorsa randevunun manuel olarak oluşturulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın başvuru sahibi, Almış olduğunuz hatanın ekran görüntüsü ile beraber durumu belirtir maili iletmenizi rica ederiz. Uyarı: Resmi iData web sayfası olduğuna emin olmadığınız web sayfalarında kesinlikle kişisel bilgilerinizi paylaşmayınız. Bu durum web sayfalarında size özel ve gizli bilgilerin açığa çıkarılmasına ve kişisel bilgilerinizin isteminiz dışında farklı amaçlar için de kullanılmasına yol açabilir. Saygılarımızla, iData
Belirttim fakat yine bir sonuç alamadım.
