Icrypex Hesabım Açıklamasız Kilitlendi Ve Müşteri Desteği Yok

Icrypex hesabıma bugün paramı çekmek için giriş yapmak istediğimde ekranda “Bu hesap kilitli” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda ne kadar bakiyem olduğunu tam olarak hatırlamıyorum ancak para çekme talebi oluşturmak için girmeye çalıştığım anda hesabımın kapandığını gördüm.

Türkiye’deki Icrypex kanalları üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece yurt dışındaki Icrypex ile iletişim kurabildim, onlar da farklı bir firma olduklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte benden herhangi bir ek evrak, kimlik doğrulama ya da işlem talebinde de bulunulmadı, hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kilitlenmiş durumda kaldı.

Hesabımın neden kilitlendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli ise ek doğrulama adımlarının iletilmesini ve en kısa sürede yeniden erişimimin sağlanarak hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.