Icrypex Global’de Para Çekme Engeli Ve Zorunlu Private İşlem Şartı

Yaklaşık üç yıldır Icrypex Global müşterisiyim. Türkiye ayağındaki yasal süreçler nedeniyle Icrypex TR tarafından varlıklarımı Icrypex Global’e taşımam tavsiye edilmişti ve bu yönlendirme üzerine tüm varlığımı Global’e transfer ettim. Uzun süre boyunca da platform üzerinden işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.

Yaklaşık bir ay önce yeni atanan müşteri temsilcim tarafından arandım ve kaldıraçlı işlem yapmam tavsiye edildi. İlk kaldıraçlı işlemde zarar edince, temsilcinin yönlendirmesiyle Future cüzdana bir miktar daha ilave ederek yine onun verdiği işlemleri yaptım. Ardından beni “private” gruba almaları için toplam 20.000 dolar yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı yatırmadım ancak hâlihazırda hesabımda çeşitli kripto varlıkta yaklaşık 5.755 dolarım bulunmaktadır. Müşteri temsilcisi/uzman tarafından verilen işlemlerin bilinçli şekilde yüksek riskli ve zarar getirecek nitelikte olduğunu, bu yönlendirmelerle kademeli olarak likidasyona zorlandığımı düşünüyorum ve yalnızca bu işlemler sonucunda yaklaşık 2.700 dolar tutarında ek zarar oluşmuştur.

Kızımın okul kaydı için bu paraya acil ihtiyacım olduğu için Icrypex Global cüzdanımdaki kripto varlıkları çekmek istedim. Ancak para çekme taleplerim platformda “beklemede” görünmekte ve gerçekleşmemektedir. Tarafıma, önce mutlaka private işlem yapmam gerektiği, ancak ondan sonra para çekebileceğim bildirildi. Bunun için de en az iki gün gerektiği ifade edildi. Ben ise bu tutara derhal ihtiyaç duyduğum için bu gecikme ve koşullandırma beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bugün saat 18.00’e kadar para çekme taleplerimin sonuçlandırılması gerektiğini özellikle belirttim; buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bekleyen para çekme işlemlerim hâlâ sonuçlandırılmadı. Defalarca müşteri temsilcilerini ve ilgili birimleri aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca private işlem yapmam yönünde koşullu bir yönlendirme ile karşılaştım.

Icrypex Global’de N*** E******** adına kayıtlı, Customer ID numarası 5000***06 olan hesabımdaki beklemede olan tüm para transferlerinin ve yaklaşık 5.755 dolar tutarındaki kripto varlığımın üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve para çekme taleplerimin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yönlendirmeleri sonucu gerçekleşen, tamamen uzman tarafından verilen işlemlerle likidasyonla sonuçlanan ve yaklaşık 2.700 dolar zararla kapanan işlemlerimle ilgili sürecin de detaylı olarak incelenmesini ve doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, uğramış olduğum tüm maddi ve manevi zararların tazmini amacıyla yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı, sürecin tüm sorumluluğunun Icrypex Global’e ait olacağını bilgilerinize sunarım.