İçim Kefir Ürününün Bozulması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği


İçim kefiri marketten alıp direk evde buzdolabında muhafaza etmemize rağmen ve kefir içen biri olarak tadını bilmeme rağmen aşırı eksi idi. 1 bardak tükettim yine de yüzüm eksiye eksiye tekrar dolaba kaldırıp bir kez daha tüketmek istediğimde sirkeleşmiş ve köpüklenme olmuştu. Çağrı merkezini aradım mesai saati dışında diye ses kaydı bıraktım kimse dönmedi. Aldığım markete fişi attığım için gidemedim. İçim imajı sağlam saygin bilindik bir firma böyle bir şey basa gelmiş olabilir. Muhafaza etme koşullarından ama ilgisizlik olmamalı. Buradan daha etkili ulaşacağına inanıyorum. Tiksindim bu urunu bu markada tekrar tercih edemeyeceğim galiba.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Kısa sürede sadece müşteri beyanını esas alarak farklı bir ürün adresime getirilerek durum telafi edildi. İlgilerine teşekkür ederim.

























