Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Ücret İadesi Veya Ürün Gönderimi Talebim Var


13 Kasım’da hydropulsetr markasının Instagram reklamını görerek kendi internet sitelerinden duş başlığı, yedek filtresi ve tutma aparatı siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram #15936’dır. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Instagram DM üzerinden, mail yoluyla ve sitelerindeki iletişim formu aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca Instagram gönderilerine yorum da yazdım ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık on gündür ne ürünlerin gönderimi ne de para iadesiyle ilgili tek bir açıklama yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünü göndermeyeceklerse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.


Hydro Pulse firmasının Instagram reklamı üzerinden kendi web sitesinden 9 Ağustos tarihinde #11448 numaralı filtreli duş başlığı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 399 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünün ertesi gün kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim ha...

6 gün önce Instagram üzerinden “Hydro Pulse TR” adlı sayfadan 1 adet duş başlığı, 1 adet filtre ve 1 adet duş askı aparatı siparişi verdim. Toplamda 610 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat sürekli kapalı, e-posta yo...

09.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hydro Pulse adlı satıcıdan 2 adet duş başlığı ve 3 adet yedek filtre siparişi verdim. Sipariş numaram 15656 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 919,80 ₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişin oluşturulduğuna ve doğrulandığına dair e-posta aldım. Ancak bugüne kadar ü...

Hydropulse TM adlı Instagram hesabından duş başlığı, spiral hortum ve yedek filtre siparişi verdim. Siparişimi 5 gün önce kredi kartı ile, toplam 747 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş numaram nr***juo’dur. Sipariş sonrası bana sadece takip numarası iletildi, ancak hangi kargo firması olduğu belir...
Yorumlar