Fatsalı Hünkar’da Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatsalı Hünkar Restaurant Fatsa Meydan Şubesi’nden bugün saat 19.14’te telefonla paket siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık iki saatten fazla bir gecikme yaşadım.

Bu süreçte restoranı telefonla aradığımda siparişimin çıktığı ve kuryede olduğu söylendi, ancak buna rağmen sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Ne siparişin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir telafi sunuldu.

Siparişi yine de teslim alacağım ancak bu kadar uzun gecikme ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde belirtilmesini ve müşterilerin süreçle ilgili düzenli bilgilendirilmesini istiyorum.