Sipariş Durumu Hareketsiz, İletişimsizlik Ve 14.337 TL İadesi Talebi

21 Temmuz 2026 tarihinde House of Pearly üzerinden Instagram reklamı aracılığıyla yönlendirildiğim web sitelerinden 4 parça ürün siparişi verdim ve toplamda 14.337 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait #1403 numaralı onay maili ve doğrulama kodu tarafıma ulaştı.

Ancak o günden bu yana sipariş durumum web sitesinde sürekli “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sitede belirtilen iletişim numaralarına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail atıyorum, web siteleri üzerinden ve WhatsApp üzerinden mesajlar gönderiyorum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hiçbir iletişim kanalından cevap alamamam sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 14.337 TL’nin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.