Kargo Bekleyen Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

5 Temmuz 2026 tarihinde House of Pearly internet sitesi üzerinden “Veloura” isimli uzun abiye elbiseyi 3.130 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 1330’dur. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi.

Siparişi iptal etmek istediğim için defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor, dolayısıyla telefon ya da e-posta ile de ulaşamıyorum. Gönderdiğim mesajlar görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve iptal/iade sürecim başlatılmıyor.

Ödediğim 3.130 TL tutarın, siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim kurulmadan sürecin bu şekilde bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.