House Of Pearly Ödemesini Yaptığım Elbisemin Acilen Kargoya Verilmesini İstiyorum

Instagram üzerinden satış yapan the house of pearly hesabından 7 Temmuz tarihinde palmera glow dress adlı elbiseden s beden sipariş verdim. 3.329 TL tutarındaki ödememi yaptım ve siparişim #1344 numarasıyla onaylandı. Ancak sipariş onayından sonra kargo süreciyle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Yaklaşık 9 gündür siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünün hiç gönderilmediğini düşünüyorum. Bu süre içinde Instagram hesabı ve sitede yer alan iletişim numaraları üzerinden 3–4 kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da ulaşılamıyor.

Ödemesini yaptığım elbisemin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 3.329 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.