Hotel Bleu Nuit Fotoğraflarla Gerçek Durumun Hiçbir Şekilde Örtüşmemesi

18 Ağustos tarihinde Bodrum Gümbet’te bulunan blue Nuit Otel’e giriş yaptık ve halen konaklamaya devam ediyoruz. Otele geldiğimizde otelin internet sitesindeki ve satış kanallarındaki fotoğraflarla gerçek durumun hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük.

Odalarda ciddi bir temizlik problemi var. Odanın genel havası kirli ve bakımsız, apartman dairesinden bile daha kötü bir görüntüyle karşılaştık. Ortam hijyen açısından son derece rahatsız edici, konakladığımız süre boyunca kendimizi güvende ve rahat hissetmiyoruz.

Yemekler konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Hem lezzet hem hijyen anlamında ciddi sorunlar var, verilen hizmet kesinlikle beklentiyi ve ödediğimiz ücreti karşılamıyor. Otel yönetimine ve resepsiyona durumu ilettik, ancak çalışanların da bu durumdan bıkmış olduğunu, sorunun kronik hale geldiğini hissettik ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu şartlar altında mağduriyetimin giderilmesini, otelin tanıtımının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli temizlik–hijyen önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücretle aldığım hizmet arasındaki büyük fark nedeniyle, ödeme konusunda da hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını istiyorum.