Hot Wheels Koleksiyon Modellerinde Baskı Hataları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Pazartesi günü akşam saatlerinde Rossmann mağazasından Hot Wheels marka Bentley ve BMW 635 CSİ modellerini koleksiyonuma eklemek için satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda Bentley modelinin bir yüzündeki “B” ve “Y” harflerinin, BMW 635 CSİ modelinin ise logosunun silik olduğunu fark ettim. Koleksiyon amacıyla alınan ve çok da ucuz olmayan bu ürünlerde böyle baskı hataları görmek beni gerçekten üzdü.

Bu ürünlere para verip bir koleksiyon oluşturmaya çalışırken, üretim ve baskı kalitesinde çok daha fazla özen gösterilmesini beklerdim. Bu tür hatalı ürünlerin raflara kadar gelmiş olması, markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.

Kart ekstremde alışveriş kaydı yer almaktadır, satın alma tarihimi ve yerini bu şekilde belgelendirebiliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Hot Wheels müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer baskı hatalarının özellikle koleksiyon amaçlı ürünlerde tekrar yaşanmaması için üretim kalitesine daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.