to read complaints and reviews, or file yours.Hosting Dünyam Ödenen 1200 TL İçin VDS Sunucu Sağlanmaması ve İade Reddedilmesi
Hostingdünyam üzerinden yaklaşık 2 saat önce 1200 TL ödeyerek kredi kartımla bir VDS sunucu satın aldım. Aldığım sunucudan memnun kalmadığım için, içerisinde işletim sistemi yüklü olacak şekilde değişim yapılmasını ve bana kullanabileceğim düzgün bir sunucu tanımlanmasını talep ettim.
Canlı destek üzerinden durumu anlatmama rağmen benimle ilgilenmediler, sorunu çözmek yerine canlı destekte engellendim. Yaklaşık 2 saatlik uğraşımın sonunda hem talebim karşılanmadı hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmayacağı açıkça söylendi. Adeta “parasını aldık, ne yaparsan yap” denilerek baştan savıldım.
Ödediğim 1200 TL şu an boşa gitmiş durumdadır ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Firmadan öncelikli beklentim, ya ödediğim ücretin iade edilmesi ya da talep ettiğim şekilde, işletim sistemi yüklü ve sorunsuz çalışan bir VDS sunucunun derhal tarafıma sağlanmasıdır. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden ve engelleyen tutumlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yahya Bey, Hostingdünyam üzerinden 2 saat önce 1200 TL karşılığında bir VDS satın alıp, işletim sistemi yüklü bir sunucu talep ettiğinizi ve canlı destek ekibimizle yaşadığınız olumsuz deneyimi ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu kesinlikle kabul edilemez; bu durum için içtenlikle özür dileriz. Talebinizi en kısa sürede çözmek amacıyla, işletim sistemi önceden yüklü, sorunsuz çalışan yeni bir VDS sunucusunu hemen kuruyoruz. Teknik ekibimiz yeni sunucunun yapılandırmasını hızla tamamlayıp, erişim bilgilerini en kısa sürede size bildirecek. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşamamanız için tüm adımları yakından takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu şikayet platformu üzerinden yanıt verin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ek olarak bizlere hızlı destek için. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
