Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi

Hornet uygulamasındaki hesabım yaklaşık 7 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı görüyorum, bunun dışında nedenine ilişkin hiçbir açıklama yapılmıyor.

Yaklaşık bir haftadır e‑posta yoluyla Hornet destek ekibine defalarca durumu ilettim. Bana yalnızca dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir açıklama ne de bir çözüm sağlandı, hesabım hâlâ kapalı durumda. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kural ihlali bildirimi ya da uyarı da gönderilmedi.

Hornet hesabımın sebepsiz yere askıya alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mu**************@icloud.com adresime bağlı hesabımın incelenerek, somut bir kural ihlali yoksa en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.