to read complaints and reviews, or file yours.Hornet Hesabına Girişte Doğrulama Kodu Gelmiyor
Redmi c12 telefonumdan Hornet hesabıma ne kendi adresimle ne de Google hesabım üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde doğrulama istiyor ancak ne telefonuma SMS kodu geliyor ne de mail adresime herhangi bir doğrulama kodu ulaşıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydan fazladır devam ettiği için hesabıma tamamen erişimimi kaybettim.
Uygulama içinde ya da başka bir kanaldan destek alabileceğim net bir yer de bulamıyorum, bu yüzden ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir yönlendirme alamıyorum. Hesabıma yeniden girebilmek için gerekirse manuel doğrulama ya da mail üzerinden kimlik/doğrulama işlemi gibi hangi adımlar gerekiyorsa tarafıma açıklayıcı şekilde iletilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hornet uygulamasındaki hesabıma bir aydan fazla süredir erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “doğrulama gerekli” uyarısı alıyorum ve bu doğrulamayı nasıl yapacağımı gösteren herhangi bir yönlendirme veya açıklama bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve uygulamadan hiç faydalanamıyorum.
Hornet’in, hesabımı tekrar aktif hale getirerek erişimimi sağlamasını ve gerekli doğrulama adımları konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca kendilerine nasıl ulaşabileceğime dair resmi ve güvenilir iletişim kanallarını da tarafıma iletmelerini talep ediyorum.
