to read complaints and reviews, or file yours.Hornet Hesabım Blocked Network Hatasıyla Engellendi Erişimim Yok
Hornet mobil uygulamasında ücretsiz sürüm kullanıcısıyım. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Blocked Network Blocked” uyarısı aldım ve hesabıma erişimim engellendi. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim ancak sorun devam etti. Farklı bir internet ağı (mobil veri) ile denemedim, şu anda sadece Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum. Herhangi bir Premium üyeliğim veya ödeme geçmişim yok.
Hesabımın engellenme nedeni ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımın yeniden açılmasını ve engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Kullanıcı bilgilerim: s************@icloud.com
Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hornet mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabıma Wi-Fi üzerinden giriş yapamıyorum. Dün akşamdan beri, evimin internetini kullandığımda “Blocked Network Blocked” uyarısı alıyorum ve hesabım engelleniyor. Ancak mobil veriyle bağlandığımda hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum.
Herhangi bir olağan dışı durum yaşamadım, modem sıfırlama gibi bir işlem de yapmadım. Hesabımda Premium üyelik veya ödeme işlemi bulunmuyor, tamamen ücretsiz olarak kullanıyorum. Uygulamaya iPhone 8 Plus cihazımdan, dgkn.g***@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum.
Sorunun çözülmesi ve Wi-Fi ağım üzerinden de hesabıma erişebilmem için destek talep ediyorum.
