to read complaints and reviews, or file yours.Honor Pad 8 - 2 Aylık Tablet Donuyor
Vatan Bilgisayar'dan 27.11.2023 tarihinde satın aldığım Honor pad 8 tablet sürekli olarak donma yapıyor. Henüz iki aylık cihaz olmasına rağmen böyle donma ve işlem yapmaması gerçekten sinir bozucu bir durum. Tabletin içeriğinde, cihazın donmasına sevk edecek bir uygulama ve içerik yoktur. Çocuğumun Bilsem sınavı için kullandığı tablet. Honor'un bu cihazı iade almasını talep ediyorum. Servise git gel olacak bir durum değil. 2 ay olmamış tabletin böyle sorun çıkartması ileri ki zamanlarda dahada çok sorun teşkil edecektir. Bizi de yoracak işlemlere maruz bırakmadan cihazın iadesini alınız.
Tabletten ses gelmiyor, bütün teknik incelemeleri yapmama rağmen hoparlörden ses gelmiyor.
Videoda da görüldüğü gibi bu tablet tamamen fiyasko ürün. İçerik üreticilerinin yorumlarına bakarak inceledim, lakin cihaz Huawei kapsamında diye nitelikli ürün düşüncesiyle aldım. Bilsem Online uygulamasında dahi işlem yapamıyorken ki bu cihazı bilsem online uygulamasını kullanmak için aldım başka bir kullanım değeri yoktur. Cihaz sürekli olarak donuyor işlem yapmıyor. Uygulamadan dahi çıkamıyorum, resetlemek istesem işlem yapmıyor ve tablet 5-10 dakika kendiliğinden kapanıyor ve açılıyor. Bahsettiğim tableti kullanalı 2 olmadı henüz. Bir önceki videoda ki donmadan sonra tabletten halen ses gelmiyor, videoda konuştuğum ve sinirlendiğim için sesi kapattım. Sesinin çıkmadığına dair de yükleme yapacağım. Honor Türkiye cihazı iade edeceğim.
Tabletten ses gelmediğine dair kayıtta videoda mevcut.
Honor Türkiye cihazına desteği vermiyor. Alınmaması gereken bir marka olduğunu göstermiş oldu. Huawei kapsamında bir cihaz olduğunu düşünerek Honor pad8'i çocuğumun Bilsem Online Uygulaması için satın aldım. Tablet 25 günlük kullanımımızla ve kendi orijinal kılıfından kati surette çıkmadığını ifade etmeme rağmen cihazın kullanıcı hatası diyerek KVK kasada eğiklik var diye ödeme talep etmeleri mesnetsiz bir talep. 2701,38₺ ödeme yapmadan şikayetlerime ilişkin işlem yapmayacakları ifade eden bilgi mesajı ilettiler. Şimdi soruyorum size Honor Türkiye ve KVK teknik servise, metal gövdeye sahip olan bir tablet ve de kendi orijinal kılıfından çıkartılmamış tabletin kullanım süresi olan 25 günde nasıl bir eğilme söz konusu olabilir? Bu işi mahkemeye taşıyarak gerek KVK gerekse de Honor Türkiye'ye şikayetimi davacı olarak başlatacağım. Bu süre zarfında yaşattığınız mağduriyeti ve memnuniyetsizliğide göz önünde bulundıracağım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne işlemleri başlatıyorum, Honor Türkiye cihazın teknik sağlayıcısı olmadığı gibi ran-t ve para t'uzağına çevrilmiş KVK'yla iş birliği içerisinde müşterilerinin cebinden ekstra, ekstra para çalmanın hesabında işler yapıyor. Neticede ödeme yapmazsan cihazı olduğu gibi paketliyor şikayetinize ilişkin inceleme dahi yapmıyorlar.
Tabletten halen ses gelmiyor, Honor sattığı cihazın arkasında durmayarak KVK servisinin yazdığı raporu okudular. Ürünün nihai neticesinde varmak için Honor müşteri hizmetleri özür dileyerek, sorunumuzu üst kademeye ilettiklerini söylediler lakin arayan ya da soran olmadığı gibi sizi de tüketici gözüyle görmeyerek özürleri havalarda uçuşturuyorlar. Servis desteği ve cihaz güvenirliği istiyorsanız Honor'un cihazlarına yaklaaşmayın diyorum ve paranızla rezil olmaayın. Ben rezillliklerini çektim sizlerinde aynı durumu yaşamasını istemem. Şikayet var sitesine de teşekkür etmeden geçmek istemiyorum Honor'dan daha işlevsel ve işini takip eden bir platform teşekkürler "Şikayet var"
Honor Türkiye satış sonrası teknik destek müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Tabletten sesin gelmemesini kasadaki eğikliğe bununda bizden kaynaklı olduğunu iddia ettiler. 21 günlük kullanılan cihazı kendi üzerinde satılan orijinal kılıfından çıkartmadan kullanıldı oda ders için günde 2 saat akşam. Bir ürünü satarken kadar güncel cilalıyorlar, servis konusu hiçbir tüketicinin aklına dahi gelmiyor. Ne yazık ki bende bunu düşünmeden cihaz tercih edenlerdenim. KVK serviside bu iş ortaklığında müşteri memnuniyeti üzerine değil parça değiştirme üzerine kurulmuş bir firma. Vatan Bilgisayar ise işine geldiği gibi davranarak aradan sıyrılıyor ve hiçbir sorumluluğu almıyor. Bu üç firmadan gerekmediği müddetçe kullanılmaması gerektiği kanaatindeyim. Vatan Bilgisayar, KVK servis ve Honor. Paranızla rezil olmak istiyorsanız sorun yok demektir.
