Van’da Honda Motosiklet Sahiplerini 1200 Kilometre Servis Yolculuğuna Zorlayan Eksiklik

Honda Türkiye yetkililerinin dikkatine,

Van merkezde yaşayan Honda motosiklet kullanıcıları olarak, özellikle Forza 250 başta olmak üzere yıllardır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Garantili motosikletlerimizin bakım ve servis işlemlerinin sadece yetkili servislerde yapılabilmesi nedeniyle, bize en yakın servis olan Adıyaman’a gitmek zorunda kalıyoruz. Van–Adıyaman arası gidiş dönüş yaklaşık 1200 km sürdüğü için hem yol masrafı hem de kilometre bakım mesafesi açısından kullanıcılar büyük bir külfet altına girmektedir.

Bu durum, bakım sürelerinin gecikmesine, yüksek yakıt ve yol masraflarına, uzun yol risklerine, iş ve zaman kaybına ve garanti kapsamında olan kullanıcıların ciddi anlamda zor durumda kalmasına neden olmaktadır. Sadece rutin bakım yaptırabilmek için her seferinde bu kadar uzun yol yapmak, Doğu Anadolu gibi şartları ağır bir bölgede hem maddi hem manevi açıdan sürdürülebilir olmaktan çıkmıştır.

Doğu Anadolu bölgesinde Honda kullanıcı sayısı her geçen gün artmasına rağmen, Van gibi büyük ve merkezi bir şehirde hâlâ yetkili motosiklet servisinin bulunmaması önemli bir eksikliktir. Bölgedeki kullanıcılar markaya güvenip Honda kalitesini tercih ederken, satış sonrası destek tarafında bu eksiklik nedeniyle mağduriyet yaşamaktadır.

Talebimiz çok nettir. Van merkezde en az bir adet Honda motosiklet yetkili servisinin açılmasını veya Van’daki mevcut bir işletmeye yetkili servis hakkı verilerek, garanti bakım ve onarımların resmi ve sorunsuz şekilde yapılabilmesini istiyoruz. Bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını, Van ve çevresindeki Honda motosiklet kullanıcıları için gerekli planlamanın yapılmasını ve tarafımıza konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını önemle rica ediyoruz.

Saygılarımızla,
Van’daki Honda motosiklet kullanıcıları