to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet sitesine üye olduğum ilk günden beri, yaklaşık 3 yıldır canlı casino bölümündeki Pragmatic Live sağlayıcısına erişemiyorum. Pragmatic Live canlı oyunlarını açmaya çalıştığım her seferde ekranda şu hata mesajı ile karşılaşıyorum: “An error has occurred while processing your request. Please TRY to re-LOG in and launch the game again. Should the issue persist, please contact your Casino Customer Support.” Aynı sağlayıcının slot oyunları sorunsuz açılırken sadece Pragmatic Live canlı casino tarafında bu hatayı almam, sorunun hesabıma özel olduğuna dair güçlü bir şüphe uyandırıyor.
Bu süre boyunca defalarca kez canlı destek birimiyle görüştüm. Ancak her seferinde “hesabınızda problem yok”, “tarayıcı değiştirin”, “çerezleri temizleyin”, “farklı cihazdan deneyin” gibi kopyala-yapıştır standart cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. 6–7 farklı tarayıcı denememe, farklı IP ve farklı Wi-Fi ağlarından giriş yapmama, hem telefon hem bilgisayar gibi farklı cihazlardan oyunu açmayı denememe rağmen sonuç hiç değişmedi ve aynı hatayı almaya devam ettim.
Tüm bu denemelere rağmen hesabım için tek bir teknik inceleme yapılmadı, geri arama talebim alınmadı ve “hesabınızda sorun yok” denilerek konu sürekli kapatıldı. Eğer gerçekten hesabımda bir problem yoksa, neden 3 yıldır sadece Pragmatic Live canlı casino oyunları açılmıyor soruma hâlâ açıklayıcı bir yanıt verilmedi.
Canlı destek üzerinden hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve yetkili teknik birimle görüştürülmemem nedeniyle bu durumu buradan paylaşma gereği duydum. Hesabımın Pragmatic Live canlı casino erişimi açısından teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılarak çözüm üretilmesini, ayrıca süreçle ilgili doğrudan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Holiganbet’in casino bölümünde bugün 800 TL yatırarak oyun oynamak istedim. Bakiyem hesabıma geçti, ancak hiçbir slot veya casino oyununa erişemiyorum...
Holiganbet sitesi ve Pragmatic oyun sağlayıcısında, bu site için kazanç-kayıp oranlarının son derece kullanıcı aleyhine olduğunu düşünüyorum. Özellikle Pragmatic oyunlarında oranların neredeyse hiç olmadığı, sistemin ödeme yapmaya değil sadece almaya odaklı olduğu izlenimini yaşıyorum. Uzun süredir...
