Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Destek İlgisizliği

Uzun süredir Holiganbet üzerinden oyun oynayan bir müşteriyim. Üç yıldır bu sitede aktifim ve toplamda milyonları bulan yatırım yapmış olmama rağmen doğum günüm olan 12/03 tarihinde hesabıma hiçbir doğum günü bonusu tanımlanmadı.

Platformda başka kullanıcılara doğum günü bonusu verildiğini biliyorum ancak bana herhangi bir bonus sağlanmaması hem haksızlık hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Canlı destek veya diğer kanallar üzerinden konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, son derece ilgisiz kalındı ve neden bonus alamadığım konusunda bilgilendirilmedim.

Üç yıldır bu kadar yüksek hacimde işlem yapan bir kullanıcı olarak, diğer müşterilere sunulan doğum günü bonusunun aynı şekilde bana da tanımlanmasını ve yaşanan ilgisizlik sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.