to read complaints and reviews, or file yours.Hipicon'da Teslim Edilmeyen Sehpa İçin 30 Gün Kuralı İhlali Ve İade Talebi
01.09.2026 tarihinde Hipicon Teknoloji ve E-Ticaret a. Ş. Platformu üzerinden satış yapan Regen Studio isimli satıcıdan Mare Kök Kaplama Orta Sehpa satın aldım ve ürün bedelini peşinen ödedim. Sipariş anında teslimat tarihi olarak 13 Ekim 2026 bilgisi paylaşılmasına rağmen aradan 50 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca internet üzerinden yapılan alışverişlerde malın tüketiciye teslimi için öngörülen azami 30 günlük yasal süre açıkça aşılmış durumdadır. Bu süreçte hem Hipicon üzerinden açtığım destek talepleri hem de Regen Studio ile WhatsApp yazışmalarımda defalarca iletişime geçmeme rağmen her defasında “yarın sevke çıkacak”, “hafta içinde kargoda olacak” şeklinde net tarihler verilmiş, ancak bu tarihler hiçbir zaman yerine getirilmemiş, oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplarla mağduriyetim bilinçli biçimde uzatılmıştır.
Evlilik tarihimden 1 ay önce bu siparişi oluşturdum, evleneli 1 ay olmasına rağmen hâlâ sehpa teslim edilmedi. Hipicon ve Regen Studio’dan yaptığım bu alışveriş hem ilk hem de son olacaktır, yaşadığım süreç nedeniyle kimseye önermiyorum.
Hipicon sipariş numaram 156841959’dur. Ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu süre içinde gönderim yapılmadığı takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep S. Hanım, Öncelikle evliliğinizi tebrik ediyor, mutluluklar diliyoruz. Bu özel dönemde beklediğiniz ürüne zamanında ulaşamamanızın yarattığı hayal kırıklığını çok iyi anlıyoruz. Yaşattığımız gecikme ve süreç boyunca size verilen ama yerine getirilemeyen tarihler için içtenlikle özür dileriz. 156841959 numaralı siparişinizi satıcı firma Regen Studio ile birlikte yakından takip ettik. Mare Kök Kaplama Orta Sehpa’nız bugün (21 Ekim) adresinize teslim edilecek. Takibini ayrıca yapıyor ve yaşanacak herhangi bir olumsuzlukta sizi bilgilendiriyor olacağız. Teslimat sırasında ya da sonrasında üründe herhangi bir sorun görürseniz bize doğrudan ulaşmanız yeterli. Konuyu öncelikli olarak ele alacağız. Satıcılarımızın teslim sürelerine uyması ve müşterilerimizi doğru bilgilendirmesi bizim için çok önemli. Yaşadığınız süreci satıcı firmayla ayrıca değerlendirmeye alıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, yeni evinizde güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri
