Hipicon'da Teslim Tarihi Aşan Harmony Aplik İçin İptal Ve İade Talebi

15 Ağustos 2026 tarihinde Hipicon üzerinden Hug Atelier markasına ait Harmony aplik satın aldım. İlanda kargoya teslim tarihi en geç 10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Geçen hafta pazartesi günü firmayı aradığımda, en geç hafta sonuna kadar ürünün elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta daha geçti ve hâlâ hiçbir ilerleme yok. 10 iş günü içinde yetişmeyeceği belli olan bir ürünü satışa koyup, tüketiciyi bu şekilde bekletip mağdur etmelerini kabul edemiyorum.

Bu süreçte sabırla beklememe rağmen taahhüt edilen süreler tutulmadığı ve verilen sözler yerine getirilmediği için, 159575752 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.995 TL tutarındaki ödemenin, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki yasal yükümlülükler doğrultusunda, kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin en kısa sürede iade edilmemesi halinde, tüketici olarak haklarımı aramak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru formu dolduracağımı ve resmi yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.