Ödenen 1.459 TL'lik Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

29.07.2026 tarihinde herliness.com adlı internet sitesi üzerinden Herline Dermacover Ultra Kapatıcı ürününü 1.459 TL ödeyerek, 1367 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödeme sonrasında sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 1 haftadır firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak sitelerine artık erişim sağlanamıyor, telefon numaraları çalışmıyor ve verilen “h***************@gmail.com” mail adresinden de herhangi bir dönüş alamıyorum. Ödeme dekontunda satıcı adı olarak A**** E****** Kayseri bilgisi yer alıyor.

Ücretini ödediğim ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1.459 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.