Hepbet'te Oyun Manipülasyonu ve Bonus Şeffaflığı İhlali

10 Haziran tarihinde ilk defa üye olduğum Hepbet sitesinde, gece saat 01.00–02.00 arasında oyun oynarken ciddi sorunlar yaşadım. Sitedeki oyunların tamamen kendi kontrol ve müdahaleleri altında olduğunu, istedikleri zaman kazandırıp istedikleri zaman kaybettirdiklerini çok net bir şekilde hissettiren bir işleyişle karşılaştım. Normal ve adil olması gereken oyunlarda bu şekilde bir müdahale şüphesi oluşması beni hem rahatsız etti hem de mağdur etti.

Bu süreçte toplam 13.000 TL para yatırdım ve bu tutarın tamamını kaybettim. Site adeta sadece kendi kazançlarını maksimize etmek için kurulmuş ve oyuncuya karşı adil olmayan bir sistemle yönetiliyormuş gibi bir izlenim yaratıyor. Ayrıca aldığım bonusların da her alanda geçerli olduğu söylenmesine rağmen, canlı casinoda geçerli olmaması gibi çelişkili durumlarla da karşılaştım. Bonusların kullanım koşulları net ve şeffaf şekilde uygulanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepbet’in canlı destek biriminden yardım istedim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabım Harun K** adına kayıtlıdır. Oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm bu süreçte kaybettiğim 13.000 TL tutarındaki paramın ve aldığım bonusların tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.