Helppay Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan Yapılan 829,99 TL Kesinti İçin İade Talebi

Sevin · 2026-01-09T15:11:54+03:00

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 3831 olan kartımdan iznim ve onayım olmadan 829,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Dün telefonuma “son 4 hanesi 3831 olan kartınızla 829,99 tutarında Google *PDF maker ımag g. CO/HELPPAY#GB adlı iş yerinden işlem yapılmıştır. Bilgi için 0850 220 0000 b001” şeklinde SMS geldi. Ben Google *PDF Maker Imag / Helppay ile ilgili kullanılmayan açılmayan üyelik, abonelik için kesilen paramın iadesini istiyorum. Bu hizmeti kullanmıyorum, dijital içerik açılmıyor ve mesaj gelir gelmez aboneliği iptal ettim. Buna rağmen kartımdan 829,99 TL çekim yapılmış durumda görünmektedir. İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği için gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Sevin

08.01.2026 tarihinde Google Play üzerinden “PDF maker - image to PDF” isimli uygulama için, 3831 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 829,99 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir. İşlem açıklamasında “maker Imag g. Co/helppay GB” ve Helppay ibareleri yer almaktadır. Ancak söz konusu uygulama teknik bir sorun nedeniyle hiç açılmamakta ve bu nedenle uygulamayı tek bir kez bile kullanamamaktayım. Buna rağmen yıllık abonelik ücreti tarafımdan tahsil edilmiş, ben ise hiçbir şekilde hizmet alamamış durumdayım. 08.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. Kullanamadığım, hatta hiç açılmayan bir uygulama için benden tahsil edilen 829,99 TL’nin, işlemde kullanılan 3831 ile biten Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İşlem açıklamasında yer alan “maker Imag g. Co/helppay GB” kaydının ve Helppay üzerinden gerçekleşen bu tahsilatın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere alınan bu ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Sevin

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 3831 ile biten kredi kartımdan, aboneliklerim iptal olmasına rağmen Google maker documentg.co ve Google ALL Document readerpdf Viewer / Google ALL documentg.co/ helppay GM açıklamasıyla izinsiz çekimler yapılmaktadır. 08.01.2026 tarihinde 829,99 TL ve 25.01.2026 tarihinde 749,99 TL olmak üzere toplamda iki kez, bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleşmiştir. Bu durumla ilgili daha önce bu platformdan da şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise bankanın bu işlemleri kabul etmediği, sorunun çözülmediği tarafıma iletildi. Aboneliklerim iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan hâlâ çekim yapılması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Kartımdan yapılan bu haksız ve izinsiz çekimlerin tamamının en kısa sürede iade edilmesini, bu aboneliğin ve benzeri tüm işlemlerin tamamen sonlandırılmasını ve bir daha kesinlikle bu tür çekimlerin olmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Sevin

Merhaba benimle iletişime geçilmedi ve bu platformda cbg bile vermiyorlar