to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Bahanesiyle Çay Servisi Reddedildi Ve Garson Davranışı Tatmin Edici Değildi
19.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark şubesindeki HD İskender’de iki kişi yaklaşık 1500 TL hesap ödeyerek yemek yedik. Tatlı ile birlikte çay rica ettiğimizde, garson yoğunluktan dolayı çay veremeyeceklerini söyledi. Bu gerekçeyle çay servis edilmemesi bana son derece amatör ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım olarak göründü.
Ayrıca garsonların kişisel özeni ve davranışları da oldukça zayıftı, genel tavır ve ilgi olarak da memnun kalmadım. Bu yaşadıklarımdan sonra tekrar gitmeyi düşünmüyorum ancak yoğunluk bahanesiyle çay servis edilmemesini, özellikle de bu fiyat seviyesindeki bir yerde, kabul edilebilir bulmuyorum.
HD İskender’den, özellikle Kentpark şubesinde çay ikramının yoğunluk gerekçe gösterilmeden her şartta yapılmasını ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve özenli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Samet Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
