to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Kapalı Söylendiği İçin Müşteri Reddedildi
13.08.2026 tarihinde akşam saat 21:22 civarında eşimle birlikte İstanbul Viaport AVM’deki HD İskender şubesine yemek yemek için gittik. Restoran yöneticisi olduğunu belirten H**** Bey, restoranın kapandığını söyleyerek bizi içeri kabul etmedi. Saat 22:00’de kapanmadıklarını bildiğim için nedenini sorduğumda, 21:20’de kapandıklarını ifade etti.
O sırada içeride, en öndeki masada siparişini bekleyen üç kişinin hâlâ oturuyor olması, aslında mutfağın tamamen kapanmadığını açıkça gösteriyordu. Buna rağmen, sanki biz kendisinden fikir istemişiz gibi, nerede yemek yiyebileceğimize dair yönlendirme yapmaya çalıştı. Bu tutum hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranıştı.
Müşteri olarak kabul edilmediğimiz için yan taraftaki başka bir restoranda yemek yemek zorunda kaldık. Özellikle çalışanların, mutfağı erkenden kapatmak için müşteriyi geri çevirmesi ve buna uygun olmayan üslupla yaklaşması beni rahatsız etti. Viaport AVM’deki bu HD İskender şubesinde görevli yönetici hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu belirtir, bizi bu durumdan haberdar ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu hakkında yetkili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak konu tarafımızdan takip edilecektir. İyi günler dileriz.
