Yanlış Beden Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Hca WEAR’ın Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 3 gün önce altüst eşofman takımı ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kapıda ödeme ve şeffaf kargo ile toplam 2000₺ karşılığında teslim edildi. M beden olarak sipariş verdiğim ürünler, üzerime giydiğimde m beden değil, neredeyse XXL gibi büyük geldi. Ayakkabı ise olması gerekenden çok daha büyük. Ürünlerin değişimiyle ilgili bilgi hem sitelerinde hem de Instagram sayfalarının biosunda açıkça yazmasına rağmen, değişim talebim için attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve telefonlar da açılmıyor.

Ürünlerin üzerinde veya pakette herhangi bir hasar ya da kusur yoktu, ancak gönderilen bedenler tamamen yanlış. Şirketin müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur ediliyorum. Ankara’da yaşıyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünlerin doğru bedenlerle değiştirilmesini talep ediyorum.